IDeaS Revenue Optimization

Yield Management > Revenue Management > Revenue Optimization Ελληνικά θα το λέγαμε «βελτιστοποίηση εσόδων».  Κάθε διευθυντής ξενοδοχείου, φορέας εκμετάλλευσης και ιδιοκτήτης έχει θεμελιώδη υποχρέωση για τη βελτιστοποίηση των εσόδων της επιχείρησης που αυτός ή αυτή εποπτεύει.

---

---

Δεν είναι τίποτε το νέο αλλά είναι το ίδιο παλιό όπως η ίδια η τουριστική βιομηχανία, π.χ.:

• Το να προτιμώ κρατήσεις για περισσότερες από 1 νύκτες
• Το να αρνούμαι ένα group που θα μου δημιουργήσει μεγάλη «κοιλιά» παρ'ότι έχω ακόμη δωμάτια.
• Το να ψάχνω γιατί κάποια περίοδος έχει περιέργως αυξημένη ζήτηση
• Το να μειώνω τα δωμάτια των allotments στην υψηλή περίοδο κλπ.

Σήμερα λοιπόν στις περισσότερες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις αυτό γίνεται εμπειρικά από τα στελέχη που έχουν την ευθύνη της διαχείρισης των πωλήσεων. Οι περισσότεροι από εμάς ανατρέχουμε στην εικόνα της πληρότητας στο παρελθόν προσπαθώντας να κάνουμε σωστή πρόβλεψη για το μέλλον.

Στο παρελθόν ήταν πολύ πιο απλό να κάνεις πρόβλεψη. Σήμερα όμως, από την μια το «χάος» της πολυπλοκότητας των καναλιών διάθεσης (GDS, IDS, CRS, Web Booking Engines, Hotel sites κλπ) και από την άλλη οι συνεχείς αλλαγές στα πρότυπα ζήτησης των ίδιων των πελατών μας, οδηγούν το ξενοδοχείο στο να αναζητεί πλέον πιο προηγμένες τεχνικές για να κάνει σωστή πρόβλεψη ώστε να επιτύχει «βελτιστοποίηση των εσόδων».
 
Στο σημείο αυτό έρχεται να βοηθήσει η επιστήμη των Μαθηματικών και της Στατιστικής με την συμβολή και της νέας τεχνολογίας. Στις ΗΠΑ εδώ και 15 χρόνια και στην Ευρώπη τα τελευταία 10, οι ξενοδόχοι απευθύνονται πλέον σε λύσεις  λογισμικού που χρησιμοποιούν τεχνικές Revenue Management κατασκευασμένες από αναγνωρισμένους κατασκευαστές και μπορούν όχι μόνο να κάνουν σωστές προβλέψεις για την επικείμενη ζήτηση ανά περίοδο αλλά και να παράγουν αποφάσεις πολιτικής  διαχείρισης διαθεσιμότητας τιμών για κάθε δωμάτιο, για κάθε ημέρα και για κάθε κατηγορία πελάτη.

Ο κύκλος της τεχνικής βελτιστοποίησης εσόδων Forecast - Πρόβλεψη Optimization - Βελτιστοποίηση Control - Έλεγχος Monitor - Παρακολούθηση

---

Πώς λειτουργεί Λειτουργεί  μέσω Internet (ASP),  με μηνιαία συνδρομή χωρίς να χρειάζεται επί πλέον εγκαταστάσεις Η/Υ, είναι δε πλέον προσιτό σε κάθε μέγεθος ξενοδοχείου. Το σύστημα συνδέεται με τα γνωστότερα ξενοδοχειακά μηχανογραφικά συστήματα (PMS), για να ενημερώνεται αυτόματα. Συνδέεται καθημερινά με το ξενοδοχείο, ενημερώνεται για την εξέλιξη των κρατήσεων και προτείνει πολιτική διαχείρισης των τιμών και των κρατήσεων.